Vanliga frågor

När kommer min beställning att skickas?

Vi skickar beställningar från vårt lager inom 48 timmar, såvida det inte anges ett annat leveransdatum i beskrivningen av den produkt du vill köpa. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss med spårningsnumret. Du får också ett e-postmeddelande eller SMS-meddelande från en av våra fraktpartners med beräknat leveransdatum (dag och tid).

Vilka EU-länder skickar ni till?

Vi erbjuder frakt till följande EU-länder:

Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tyskland, Ungern, Österrike.

Skickar ni utanför EU?

För närvarande erbjuder vi inte frakt till några länder utanför EU.

Kan jag lägga till eller ta bort produkter från min beställning?

Om du vill lägga till fler produkter i din beställning rekommenderar vi att du gör en ny beställning på vår webbplats. Det kan vara möjligt att lägga till en vara eller ta bort en vara från en befintlig beställning, men det beror på var din beställning befinner sig när du kontaktar oss. Om din beställning ännu inte har skickats kan det vara möjligt att lägga till eller ta bort en vara. Vänligen kontakta vår kundsupport.

Hur kan jag kontakta Novoverk?

Kunder kan kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret på vår webbplats eller via e-post: support@novoverk.com. Vi svarar vanligtvis så snabbt som möjligt, senast inom 48 timmar.

Min fråga finns inte här, vad kan jag göra?

Om din fråga inte finns med i vår FAQ, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret på vår webbplats eller via e-post: support@novoverk.com.